Bonjour J'ai effectué il y a un an une demande de remboursement de 200 euros, correspondant à l'offre dont j'étais bénéficiaire. Malgré plusieurs relances, je n'ai point reçu satisfaction à ce jour. Je vous saurais gré de bien vouloir vérifier de votre côté si ledit remboursement a été dûment émis. Dans l'affirmative, je vous serais reconnaissant de me faire connaître la date à laquelle il a été initié. Au cas où aucune restitution de fonds n'aurait été entreprise, je vous enjoins instamment de prendre les mesures requises dans les plus brefs délais. Par le présent courrier électronique, je tiens à porter à votre connaissance qu'il s'agit là d'une mise en demeure, exigeant une régularisation diligente. À défaut de toute nouvelle information dans un délai de 1 semaine, je me verrai contraint d'engager une procédure judiciaire, assortie d'une astreinte, tout en déposant plainte auprès de la DGCCRF. Force est de constater qu'un délai de plus d'un an pour rectifier cette situation s'avère en toute évidence anormal, malgré mes multiples sollicitations téléphoniques.
La réponse est encore plus hallucinante: envoyer un mail avec la référence ok, mais jamais de réponse.